培训是人才工作的重要内容之一，为进一步提升职工素质，打造专业型人才队伍，茱萸湾重点针对管理能力、业务技能、安全生产和政治理论这四方面内容，联合扬州职业大学专家团队设置了14个淡季培训课题。

6月17日下午，茱萸湾举办了淡季首场培训，特邀请扬州职业大学党委副书记、副校长许金如教授前来授课，面向全体职工开展了旅游行业服务品质提升主题培训。

培训会上，许金如教授用通俗易懂地语言向大家介绍了一切“意识”，“三用”精神，“五化”服务等旅游服务相关理论知识，同时列举分析了大量旅游服务实践中的案例，阐述了旅游服务实际操作中的难点和痛点问题，激发大家努力做到以游客为中心，在做好“显性”服务的同时，以人性化的理念不断延伸服务的范围和内涵，努力提升游客对服务和价值的感知，从而促进茱萸湾旅游形象提升和口碑传播。

此次培训，许教授用广大职工能理解的方式，把专业的知识传授给大家，引起参训员工的良好反响，有力提高了全体职工的优质服务实践能力，强化了大家用心用情的服务意识，为茱萸湾打造优质旅游品牌奠定了坚实基础。