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茱萸湾风景区开展优质服务及舆情危机处理培训
发布时间:2018-06-23 浏量数:1261

为进一步提升全体干部职工特别是窗口服务人员优质服务水平和舆情危机处理能力。茱萸湾风景区特邀请扬州市旅游学会副会长、扬州青年联合会副秘书长、“老徐会客厅”自媒体出品人徐永青老师前来授课。徐老师从新媒体和大数据为出发点,通俗易懂地介绍了价值传播、舆论引导和顾客感知等服务营销理论知识,并通过丰富的案例和情境模拟给大家带了一堂生动活泼的理论实践课。本次培训有力推动了大家理论知识的学习,教会大家优质服务和危机处理基本方法的同时,鼓励大家从全新的视角看待和思考问题,为全面推动茱萸湾风景区服务品质的提升积蓄了能量。


 

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