秋高气爽，学习正当时。为进一步提升景区工作人员的专业能力与服务水平，夯实景区高质量发展基础，11月7日下午，茱萸湾风景区精心组织开展专题培训，邀请扬州职业技术大学旅游学院顾宇、张瑾两位教授分别围绕“景区工作人员职业沟通能力提升”“现代动物园的卓越管理之道：从‘笼舍管理’到‘生物生命体验中心’”两大主题授课，景区全体工作人员积极参与，现场学习氛围浓厚。

培训伊始，顾宇教授以“景区工作人员职业沟通能力提升”为主题，从理论到实践，层层递进地展开授课。课程开篇，顾教授系统讲解了沟通的重要性，通过清晰界定沟通的定义，深入分析沟通在景区服务、团队协作中的必要性与核心价值。为让学员更好理解，他还引用三国时期田丰刚而犯上导致沟通失效、魏征以《谏太宗十思疏》实现有效进谏的经典案例，直观展现了沟通能力对工作成效的重要影响。

在第二场培训中，张瑾教授以“现代动物园的卓越管理之道：从‘笼舍管理’到‘生物生命体验中心’”为核心，颠覆传统管理思维，为学员们勾勒出动物园高质量发展的清晰路径。培训中，她围绕游客服务优化、餐饮服务升级等实际工作重点，提出具体改进建议，最终落脚于“将动物园打造为动物的家园、游客的生物生命体验中心”的核心目标，为景区管理模式升级提供了全新思路。

两场培训内容紧密贴合景区工作实际，既有理论高度，又有实践深度，得到了学员们的一致好评。下一步，茱萸湾风景区将以此次培训为契机，持续开展常态化、精准化的技能培训与学习活动，推动工作人员将培训所学转化为服务实效，以更专业、更贴心、更高效的服务，迎接每一位游客，助力景区实现更高质量的发展。