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茱萸湾风景区开展优质服务专题培训
发布时间:2024-08-22 浏量数:513

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为不断强化服务意识,提高全体职工服务水平,推动茱萸湾品质提升,8月22日下午,茱萸湾风景区组织全体职工开展“强化服务意识 提高服务水平”专题培训。此次培训特邀请扬州市职业大学任孝珍副教授前来授课。


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培训会上,任教授以鲜活的案例、生动的语言、积极的互动向大家介绍了服务意识和优质服务的重要性,针对服务中的一些“疑难杂症”,提出了培养优质服务意识“六要素”和提供优质服务的“七个技巧”,激发大家努力做到以游客为中心,不断转变理念,通过优质服务提升游客体验,促进茱萸湾旅游形象提升。

此次培训,任教授用广大职工能理解的方式,把专业的知识传授给大家,加深了全体职工对优质服务的认识,解锁了更多的专业服务技巧,也为即将到来的旺季旅游服务工作奠定了坚实的基础。



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